Comunicacion e Interactividad 3388

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 Mauricio Rodriguez, Mariana Diaz, Juan Jose Rodriguez – Synthesia

====== Synthesia: Términos de servicio y Políticas de privacidad ======
**Última verificación:** 24-10-2025

===== ¿Qué datos recopila la herramienta (texto, voz, imágenes)? =====
  * **Customer Data (dato del cliente):** lo que subes o escribes al usar la plataforma (guiones, texto, imágenes, audio) **y los videos generados**. Esto lo controla tu organización (cliente) que contrató el servicio.

  * **Otros datos (Other Information):** contacto (nombre, email), datos de cuenta, **datos de pago**, **uso de la plataforma** (funciones más usadas, voces o avatares preferidos), datos técnicos (IP, navegador), cookies, y datos de **verificación para crear avatares** (muestras de imagen, video, audio y un clip de verificación). La creación de avatar implica procesar **rasgos biométricos** (geometría facial y voz) con consentimiento.

  * **Menores:** no dirigido a menores de 16 años.  
**Fuentes:** [[https://www.synthesia.io/legal/privacy-policy|Privacy Policy]]; definiciones de **Customer Data** también en [[https://www.synthesia.io/legal/customer-terms-of-service|Customer Terms]].

===== ¿Cómo se usan esos datos para entrenar los modelos? =====
  * Synthesia afirma que **NO** usa **Customer Data** (entradas ni salidas) para preentrenar sus componentes de IA. Cualquier ajuste fino (**fine-tuning**) que requiera datos del cliente se hace **solo bajo instrucción escrita del cliente**.

  * Para preentrenar sus modelos de avatar, declara usar **actuaciones de actores pagados o comisionados**, **material público** y/o **contenido con licencia** (por ejemplo, acuerdos con bancos de material).  
**Fuentes:** [[https://www.synthesia.io/legal/ai-governance-practices|AI Governance Practices]]; **FAQ/AI Governance**; anuncio de transparencia y acuerdos/licencias.

===== ¿Qué derechos tiene la empresa sobre los contenidos generados? =====
  * “Lo tuyo es tuyo”: el **cliente** (tu organización) es propietario de todo el **Customer Data** (incluyendo los videos generados). 
  * Concedes a Synthesia una **licencia limitada y no exclusiva** para procesar o mostrar ese contenido mientras presta y mejora el servicio, y para fines de seguridad, soporte o legales según el contrato. 
  * El contenido o **avatares “stock” de Synthesia** y la plataforma siguen siendo propiedad de Synthesia; el cliente recibe una **licencia limitada de uso** (incluido postsuscripción cuando ese stock quedó incorporado en videos generados).  
**Fuentes:** [[https://www.synthesia.io/legal/customer-terms-of-service|Customer Terms – Ownership and Proprietary Rights]].

===== ¿Existen limitaciones en los tipos de uso (educativo, comercial, político)? =====
  * **General/empresarial:** la plataforma es para necesidades empresariales, no uso personal o de consumo; debes cumplir leyes y **AUP**.  
  * **Político/actualidad:** restricciones fuertes. **Stock Avatars** no se pueden usar en noticias, campañas políticas o contenido sensible sin consentimiento expreso; el contenido político está **limitado a planes enterprise con avatar personalizado** según actualización de 2024.  
  * **Impersonación/abuso:** prohibido suplantar, violar derechos de imagen o privacidad, desinformar, cometer fraude, remover **watermarks**, realizar **scraping** para entrenar otros modelos, etc.  
  * **Adultos/menores y categorías reguladas:** prohibidos usos sexuales, explotación de menores, anuncios de bienes o servicios restringidos (alcohol, armas, etc.).  
**Fuentes:** [[https://www.synthesia.io/legal/acceptable-use-policy|Acceptable Use Policy]]; pauta específica sobre **contenido político** en [[https://www.synthesia.io/post/introducing-new-guidelines-for-political-content-on-synthesia|post oficial]].

===== ¿Qué nivel de transparencia tiene el servicio sobre sus algoritmos y fuentes de datos? =====
  * **Gobernanza y transparencia:** publica página de **AI Governance** con prácticas (no entrenar con datos de clientes, procedencia de datos, auditorías, red teaming) y portal de **Trust/Security** con reportes (**SOC 2**, **ISO 42001**, pentests, **AI Impact Assessment**).  
  * **Reportes públicos:** informe anual **“Futuresafe / Responsible Creation Report”** con métricas de moderación y seguridad.  
  * **Proveniencia y licencias:** comunica uso de **actores con consentimiento** y **datasets licenciados**; ha firmado **acuerdos de licencia** con proveedores de contenido para entrenamiento.  
**Fuentes:** [[https://www.synthesia.io/legal|Legal Hub]]; [[https://security.synthesia.io/|Trust/Security Center]]; [[https://www.synthesia.io/post/futuresafe-responsible-creation-report|Transparencia/Futuresafe]].

===== Impacto para usuarios =====
  * Tus **guiones, subidas y videos** pertenecen a tu organización y no se usan para preentrenar modelos, pero sí se procesan para **operar o mejorar** el servicio (por ejemplo, telemetría de uso) y para seguridad y cumplimiento.  
  * Crear un **avatar** requiere muestras y verificación; esos datos biométricos se procesan con **consentimiento** y bajo las instrucciones del cliente.  
  * Si tu uso toca **política, actualidad o temas sensibles**, es necesario revisar el **plan** y el **AUP**: se podría necesitar **avatar personalizado + enterprise** o estar directamente **prohibido**.

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===== Referencias oficiales =====
  * **Privacy Policy:** [[https://www.synthesia.io/legal/privacy-policy]]  
  * **Customer Terms of Service:** [[https://www.synthesia.io/legal/customer-terms-of-service]]  
  * **Acceptable Use Policy:** [[https://www.synthesia.io/legal/acceptable-use-policy]]  
  * **AI Governance Practices:** [[https://www.synthesia.io/legal/ai-governance-practices]] y **FAQ de AI Governance:** [[https://www.synthesia.io/ai-governance]]  
  * **Trust/Security Center (certificaciones, DPIA, pentests):** [[https://security.synthesia.io/]]  
  * **Guías políticas (blog oficial):** [[https://www.synthesia.io/post/introducing-new-guidelines-for-political-content-on-synthesia]]  
  * **Reporte de transparencia “Futuresafe”:** [[https://www.synthesia.io/post/futuresafe-responsible-creation-report]]  
  * **Nota prensa/licencias de entrenamiento (ej. banco de material):** cobertura periodística relevante.