Mauricio Rodriguez, Mariana Diaz, Juan Jose Rodriguez – Synthesia ====== Synthesia: Términos de servicio y Políticas de privacidad ====== **Última verificación:** 24-10-2025 ===== ¿Qué datos recopila la herramienta (texto, voz, imágenes)? ===== * **Customer Data (dato del cliente):** lo que subes o escribes al usar la plataforma (guiones, texto, imágenes, audio) **y los videos generados**. Esto lo controla tu organización (cliente) que contrató el servicio. * **Otros datos (Other Information):** contacto (nombre, email), datos de cuenta, **datos de pago**, **uso de la plataforma** (funciones más usadas, voces o avatares preferidos), datos técnicos (IP, navegador), cookies, y datos de **verificación para crear avatares** (muestras de imagen, video, audio y un clip de verificación). La creación de avatar implica procesar **rasgos biométricos** (geometría facial y voz) con consentimiento. * **Menores:** no dirigido a menores de 16 años. **Fuentes:** [[https://www.synthesia.io/legal/privacy-policy|Privacy Policy]]; definiciones de **Customer Data** también en [[https://www.synthesia.io/legal/customer-terms-of-service|Customer Terms]]. ===== ¿Cómo se usan esos datos para entrenar los modelos? ===== * Synthesia afirma que **NO** usa **Customer Data** (entradas ni salidas) para preentrenar sus componentes de IA. Cualquier ajuste fino (**fine-tuning**) que requiera datos del cliente se hace **solo bajo instrucción escrita del cliente**. * Para preentrenar sus modelos de avatar, declara usar **actuaciones de actores pagados o comisionados**, **material público** y/o **contenido con licencia** (por ejemplo, acuerdos con bancos de material). **Fuentes:** [[https://www.synthesia.io/legal/ai-governance-practices|AI Governance Practices]]; **FAQ/AI Governance**; anuncio de transparencia y acuerdos/licencias. ===== ¿Qué derechos tiene la empresa sobre los contenidos generados? ===== * “Lo tuyo es tuyo”: el **cliente** (tu organización) es propietario de todo el **Customer Data** (incluyendo los videos generados). * Concedes a Synthesia una **licencia limitada y no exclusiva** para procesar o mostrar ese contenido mientras presta y mejora el servicio, y para fines de seguridad, soporte o legales según el contrato. * El contenido o **avatares “stock” de Synthesia** y la plataforma siguen siendo propiedad de Synthesia; el cliente recibe una **licencia limitada de uso** (incluido postsuscripción cuando ese stock quedó incorporado en videos generados). **Fuentes:** [[https://www.synthesia.io/legal/customer-terms-of-service|Customer Terms – Ownership and Proprietary Rights]]. ===== ¿Existen limitaciones en los tipos de uso (educativo, comercial, político)? ===== * **General/empresarial:** la plataforma es para necesidades empresariales, no uso personal o de consumo; debes cumplir leyes y **AUP**. * **Político/actualidad:** restricciones fuertes. **Stock Avatars** no se pueden usar en noticias, campañas políticas o contenido sensible sin consentimiento expreso; el contenido político está **limitado a planes enterprise con avatar personalizado** según actualización de 2024. * **Impersonación/abuso:** prohibido suplantar, violar derechos de imagen o privacidad, desinformar, cometer fraude, remover **watermarks**, realizar **scraping** para entrenar otros modelos, etc. * **Adultos/menores y categorías reguladas:** prohibidos usos sexuales, explotación de menores, anuncios de bienes o servicios restringidos (alcohol, armas, etc.). **Fuentes:** [[https://www.synthesia.io/legal/acceptable-use-policy|Acceptable Use Policy]]; pauta específica sobre **contenido político** en [[https://www.synthesia.io/post/introducing-new-guidelines-for-political-content-on-synthesia|post oficial]]. ===== ¿Qué nivel de transparencia tiene el servicio sobre sus algoritmos y fuentes de datos? ===== * **Gobernanza y transparencia:** publica página de **AI Governance** con prácticas (no entrenar con datos de clientes, procedencia de datos, auditorías, red teaming) y portal de **Trust/Security** con reportes (**SOC 2**, **ISO 42001**, pentests, **AI Impact Assessment**). * **Reportes públicos:** informe anual **“Futuresafe / Responsible Creation Report”** con métricas de moderación y seguridad. * **Proveniencia y licencias:** comunica uso de **actores con consentimiento** y **datasets licenciados**; ha firmado **acuerdos de licencia** con proveedores de contenido para entrenamiento. **Fuentes:** [[https://www.synthesia.io/legal|Legal Hub]]; [[https://security.synthesia.io/|Trust/Security Center]]; [[https://www.synthesia.io/post/futuresafe-responsible-creation-report|Transparencia/Futuresafe]]. ===== Impacto para usuarios ===== * Tus **guiones, subidas y videos** pertenecen a tu organización y no se usan para preentrenar modelos, pero sí se procesan para **operar o mejorar** el servicio (por ejemplo, telemetría de uso) y para seguridad y cumplimiento. * Crear un **avatar** requiere muestras y verificación; esos datos biométricos se procesan con **consentimiento** y bajo las instrucciones del cliente. * Si tu uso toca **política, actualidad o temas sensibles**, es necesario revisar el **plan** y el **AUP**: se podría necesitar **avatar personalizado + enterprise** o estar directamente **prohibido**. ---- ===== Referencias oficiales ===== * **Privacy Policy:** [[https://www.synthesia.io/legal/privacy-policy]] * **Customer Terms of Service:** [[https://www.synthesia.io/legal/customer-terms-of-service]] * **Acceptable Use Policy:** [[https://www.synthesia.io/legal/acceptable-use-policy]] * **AI Governance Practices:** [[https://www.synthesia.io/legal/ai-governance-practices]] y **FAQ de AI Governance:** [[https://www.synthesia.io/ai-governance]] * **Trust/Security Center (certificaciones, DPIA, pentests):** [[https://security.synthesia.io/]] * **Guías políticas (blog oficial):** [[https://www.synthesia.io/post/introducing-new-guidelines-for-political-content-on-synthesia]] * **Reporte de transparencia “Futuresafe”:** [[https://www.synthesia.io/post/futuresafe-responsible-creation-report]] * **Nota prensa/licencias de entrenamiento (ej. banco de material):** cobertura periodística relevante.